Politica privind protecția datelor cu caracter personal
- Informații generale
Începând cu 25 mai 2018 se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”).
VELVETYSKIN SRL (“VelvetySkin”) respectă dispozițiile GDPR și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent.
Această informare descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, precum și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.
- Operatorul datelor
Operator: VELVETYSKIN SRL
Adresa: Strada Nicopole nr 75A, Brașov, România
Email de contact:
contact@velvetyskin.ro
- Scopurile, datele cu character personal, temeiul legal și durata prelucrării:
| Scopul prelucrării |
Date prelucrate |
Temeiul legal |
Durata stocării |
| Solicitarea unui serviciu în cadrul salonului |
Nume, prenume, numar de telefon, adresă de e-mail, serviciul solicitat. Este posibil să prelucrăm și alte date furnizate de dvs, cum ar orașul în care locuiți, adresa contului de social media de pe care ne contactați, dacă este cazul. |
executarea demersurilor precontractuale la cererea persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) |
3 ani de la data formulării unei solicitări |
| Furnizare servicii |
Nume, prenume, data nașterii, serie și nr. CI, telefon, email, confirmarea starii de sănătate adecvate pentru tratamentul solicitat
Furnizarea acestor date este necesară pentru prestarea serviciilor. În măsura în care sunt colectate informații privind starea de sănătate, acestea sunt prelucrate exclusiv în scopul evaluării eligibilității pentru procedurile solicitate și al desfășurării acestora în condiții de siguranță.
Refuzul furnizării poate face imposibilă onorarea solicitării. |
contract |
3 ani de la ultima procedură |
| Comunicări privind gestionarea programărilor efectuate |
Nume, prenume, telefon, email, adresa contului de social media de pe care ne contactați, dacă este cazul, serviciul solicitat, data și ora programării |
Consimțământ |
3 ani de la ultima procedură |
| Facturare și plăți |
număr cont, numele şi prenumele titularului contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dvs, dacă altcineva a efectuat plata unei facturi în numele și pentru dumneavoastră); numărul de telefon |
Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) |
10 ani |
| Răspuns solicitări, sesizări, formulate de către persoanele vizate
Soluționarea cererilor, adreselor și controalelor instituțiilor publice conform competențelor legale ale acestora |
Date de identificare: nume, prenume, seris si nr de buletin
Date de contact: numar de telefon, adresa de e-mail, adresa contul de social media (daca este cazul)
Alte date furnizate de dvs in adresa formulata catre noi
Alte date solicitate de autoritatile publice in vederea desfasurarii controalelor, daca este cazul. |
Obligație legală |
3 ani de la soluționare |
| Marketing direct pentru a primi newslettere-uri, oferte și alte comunicări comerciale |
Nume, prenume, telefon, email, istoric servicii, dacă este cazul |
Consimțământ |
3 ani de la ultima procedură efectuata pentru clienti sau ultima solicitare din partea prospecților, după caz |
| Participare la evenimente organizate de VelvetySkin |
Nume, prenume, telefon, email |
Consimțământ |
3 ani de la ultima procedură |
| Campanii si/sau materiale publicitare in mediul online si/sau offline |
Fotografii si/sau filmări, comentarii, declarații |
Consmințământ |
până la retragerea consimțământului sau maximum 10 ani |
| Monitorizarea rezultatelor procedurilor efectuate |
Fotografii si/sau filmări, masuratori, kg, |
Interes legitim |
3 ani |
| Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță, inclusiv în faza pre-litigioasă. |
Nume, prenume, data nasterii, seria si nr de buletin, telefon, adresa de email, alte date necesare pentru formularea apărarilor/solicitarilor |
Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) |
3 ani de la ultima procedură/ultima solicitare din partea prospectilor, dupa caz |
Fotografiile realizate exclusiv în scop medical, de monitorizare a rezultatelor sau documentare internă sunt distincte de fotografiile utilizate în scop promoțional. Publicarea sau utilizarea în materiale de marketing se realizează exclusiv pe baza unui consimțământ separat și explicit
- Transferuri de date, destinatari și temeiul legal al acestor transferuri
VelvetySkin vă poate transfera datele unor instituții financiare/ bancare, agenții guvernamentale și de reglementare, instanțe și alte autorități guvernamentale, conform prevederilor legislației aplicabile, în baza Art. 6(1) (c) GDPR, și consultanților externi cu rol de operatori de date (de exemplu, avocați, auditori, prestatori servicii IT etc.) în baza Art. 6 (1) (f) GDPR.
În cadrul operațiunilor sale comerciale normale, VelvetySkin poate utiliza prestatori de servicii de servicii, care, pe baza contractelor incheiate cu acestia vor desfășura anumite servicii solicitate, cum ar fi de ex: servicii de IT, infrastructură, web design, întreținere si găzduire site, consultanță, securitatea fizică a spațiului in care ne desfășurăm activitatea, servicii de marketing si promovare, Servicii financiare și de gestiune contabilă.
Transferul are loc conform art. 6 alin. 1 lit. c și f din GDPR, cu respectarea confidențialitatii și securitatii datelor dvs cu caracter personal.
În funcție de modalitatea de contact aleasă de client, anumite date pot fi prelucrate prin intermediul platformelor de comunicare furnizate de terți, inclusiv WhatsApp Business, conform termenilor și politicilor acestora. n cazul programărilor efectuate prin intermediul platformelor partenere de rezervări, datele pot fi prelucrate atât de VelvetySkin, cât și de operatorul platformei respective, conform politicilor proprii ale acesteia.
- Drepturile persoanelor vizate
În baza condițiilor prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Aveți dreptul de a vi se comunica, la cerere, dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, și dacă da, aveți dreptul de a solicita accesarea acestora. Informațiile includ, printre altele, scopul prelucrării, categoriile de date cu caracter personal prelucrate și destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost divulgate sau le vor fi divulgate datele dumneavoastră cu caracter personal.
Aveți dreptul de a obține o copie a Datelor cu caracter personal prelucrate. Pentru copii suplimentare, vă putem percepe o taxă rezonabilă, în baza costurilor administrative.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a obține din partea noastră rectificarea Datelor dumneavoastră cu caracter personal incorecte. În funcție de scopul Prelucrării, aveți dreptul de a completa Datele cu caracter personal incomplete, inclusiv prin intermediul unei declarații suplimentare.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți face o astfel de solicitare în orice moment și vom evalua dacă cererea dumneavoastră ar trebui să fie onorată. Cu toate acestea, acest drept este supus oricăror obligații legale pe care le putem avea de a păstra datele. Pentru situațiile în care, în conformitate cu legea, stabilim că cererea dumneavoastră de a vă șterge informațiile cu caracter personal trebuie să fie acceptată, vom face acest lucru fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la restricționare: Aveți dreptul de a solicita restricționarea Prelucrării Datelor dumneavoastră cu caracter personal. În acest caz, datele respective vor fi marcate și pot fi prelucrate de noi doar în anumite scopuri.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi Datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat, în format structurat, comun și care poate fi citit de aparate, și aveți dreptul de a transmite aceste date unei alte entități fără obiecții din partea noastră.
Dreptul de a retrage consimțământul :Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment în cazul în care ne bazăm pe consimțământ pentru a vă prelucra informațiile cu caracter personal. Cu toate acestea, acest lucru nu va afecta legalitatea vreunei prelucrări efectuate înainte de a vă retrage consimțământul. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă putem oferi anumite produse sau servicii. Vă vom informa dacă acesta este cazul în momentul în care vă retrageți consimțământul.
Comunicări de marketing. Cum să te dezabonezi? Dacă dorești ca informațiile tale să fie eliminate din baza noastră de date de marketing, pe care o folosim pentru a vă trimite prin e-mail/whatsapp comunicări cu privire la ofertele noastre, puteți opta pentru a nu mai primi nicio comunicare de marketing apăsând funcția de dezabonare/răspunzând la mesaj cu textul STOP, după caz. În plus, poți exercita dreptul de a te dezabona în orice moment, trimițând o cerere la:
contact@velvetyskin.ro.
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP –
www.dataprotection.ro. În cele din urmă, aveți dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea de către noi a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal la autoritatea de protecție a datelor de pe teritoriul statului de reședință obișnuită sau a cel a unei presupuse încălcări a drepturilor dumneavoastră (dacă oricare dintre acestea este relevant pentru dumneavoastră),
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta la:
contact@velvetyskin.ro.
- Securitatea datelor
VELVETYSKIN SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor personale, conform art. 32 din GDPR.
- Utilizarea cookie-urilor
Pe site-ul nostru folosim cookie-uri:
– Necesare funcționării site-ului (ex. sesiune, formular de contact)
– De la terți (ex. Google Analytics – pentru statistici anonime)
Puteţi controla şi/sau şterge cookie-urile după cum doriţi – pentru detalii, consultaţi site-ul
www.aboutcookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile din calculatorul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să blocheze plasarea acestora. Dacă faceţi acest lucru, este posibil să fiţi nevoit să setaţi manual unele preferinţe, de fiecare dată când vizitaţi site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opţiuni să nu funcţioneze.
Pentru mai multe detalii cu privire la cookiurile folosite, puteți consulta Politica de Cookies aici
- Actualizări
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site-ul nostru. În cazul unor modificări semnificative, veți fi notificat în mod corespunzător.
Ultima actualizare: 21 Mai, 2025
